Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Allgemeines

GIOVANNA K, Benderstraße 15, 40625 Düsseldorf, betreibt unter der Internet-Adresse www.giovannak.com (nachfolgend „Website“) einen Online-Shop. Für sämtliche Bestellungen, die Sie über die Website tätigen, sowie für unsere Lieferungen und Leistungen gelten ausschließlich die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

Abweichende Bestimmungen des Bestellers erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, abrufbar unter: http://ec.europa.eu/odr.
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 2 Vertragsschluss

  1. Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
  2. Die Präsentation der Waren auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
  3. Mit Aufgabe einer Bestellung über den Warenkorb geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.
  4. Nach Eingang Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail zu. Diese stellt noch keine Annahme Ihres Angebotes dar.
  5. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir den Versand der Ware bestätigen oder die Ware an Sie versenden.
  6. GIOVANNA K ist berechtigt, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei Verdacht auf gewerblichen Weiterverkauf.

§ 3 Widerrufsbelehrung

Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die entstehen, weil Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben). Die Rückzahlung erfolgt spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.

Sie haben die Ware unverzüglich, spätestens jedoch binnen vierzehn Tagen nach Ihrem Widerruf, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist absenden.

Die Rücksendung innerhalb Deutschlands ist für Sie kostenfrei.

Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufs
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Ihren Vorgaben personalisiert oder verändert wurden.

§ 4 Preise, Produktdarstellung, Geschenkgutscheine

  1. Es gelten die auf www.giovannak.com angegebenen Preise zum Zeitpunkt der Bestellung, inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
  2. Die auf der Website dargestellten Produkte können in Farbe und Erscheinung geringfügig von der gelieferten Ware abweichen. Dies stellt keinen Mangel dar.
  3. Geschenkgutscheine sind drei Jahre gültig und können für alle Artikel im Shop eingelöst werden (außer für den Kauf weiterer Gutscheine). Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

§ 5 Lieferung & Versand

  1. Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands mit DHL Go Green. Das Transportrisiko tragen wir.
  2. Lieferzeit: in der Regel 2–4 Werktage ab Zahlungseingang.
  3. Versandkosten: pauschal 5,95 € inkl. Verpackung, Versand und kostenfreier Rücksendung.
  4. Click & Collect: Kostenlose Abholung im Store (Benderstr. 15, 40625 Düsseldorf) zu den angegebenen Öffnungszeiten.

§ 6 Zahlung

  1. Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:
    • Vorkasse / Überweisung
    • PayPal
    • Stripe (Kreditkarte, Apple Pay)
    • Gutschein
  2. Die Lieferung erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.
  3. Eine Zahlung per Rechnung ist nicht möglich.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 8 Fragen & Reklamationen

Fragen zur Bestellung oder Reklamationen richten Sie bitte an:
service@giovannak.com

§ 9 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

§ 10 Haftung

  1. Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
  2. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten; in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
  3. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.
  4. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

§ 11 Rechtswahl & Schlussbestimmungen

  1. Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  2. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.